Trong thông báo gần đây, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam đã nêu rõ kế hoạch của mình để giải quyết vấn đề ngày càng gia tăng về cuộc gọi và tin nhắn rác trong nước. Trong 6 tháng đầu năm 2023, đường dây nóng của Bộ, số 5656/156, đã nhận được không tưởng 570.000 báo cáo từ người dân, trong đó có hơn 104.000 khiếu nại liên quan đến cuộc gọi và tin nhắn gian lận.

Công dân đã bày tỏ sự thất vọng trước tần suất gia tăng của những tin nhắn không mong muốn, từ đề xuất vay tiền và quảng cáo sản phẩm đến, đáng chú ý, thậm chí còn liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. Một số người còn báo cáo bị quấy rối và xúc phạm khi từ chối các yêu cầu từ những số điện thoại rác này.

Để chống lại vấn đề này, Bộ Thông tin và Truyền thông không chỉ tập trung vào việc thực thi các luật lệ hiện hành mà còn tích cực hướng dẫn các công ty viễn thông triển khai nhiều biện pháp khác nhau. Cụ thể, họ đã yêu cầu các công ty viễn thông triển khai kết nối và xác minh cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Hơn nữa, các công ty viễn thông được khuyến khích tự đánh giá và nâng cao khả năng của họ trong việc lọc tin nhắn và cuộc gọi rác. Trung bình mỗi tháng, những công ty này chặn khoảng 31.000 thuê bao có dấu hiệu cuộc gọi rác. Trong 6 tháng đầu năm 2023, hơn 291 triệu tin nhắn rác đã bị chặn thành công.

Bộ cũng đang theo dõi chặt chẽ tình hình thông qua các hệ thống hỗ trợ xử lý phản ánh về tin nhắn và cuộc gọi rác, đảm bảo rằng 100% các khiếu nại được chuyển đến mạng viễn thông để giải quyết.

Không chỉ dừng lại ở việc ngăn chặn, các đơn vị trong Bộ Thông tin và Truyền thông, như Cục Viễn thông và Cục An toàn thông tin, cùng các công ty viễn thông, đã tổ chức sàng lọc, xác minh và chuyển hơn 30.000 khiếu nại về cuộc gọi gian lận đến Bộ Công an để phối hợp, điều tra và xử lý.

Trong một cuộc họp báo trước đó, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, nhấn mạnh về sự hợp tác liên tục với cơ quan thanh tra nhằm tăng cường giám sát và kiểm tra các hành vi vi phạm. Mục tiêu là tạm dừng phát triển thuê bao mới cho những nhà cung cấp vi phạm, đồng thời đảm bảo sự phù hợp giữa thông tin thuê bao di động và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư do Bộ Công an quản lý. Bước này là quan trọng để giảm thiểu tối đa tình trạng thông tin thuê bao không chính xác.

Liên hệ ngay tới số 0386.106.999 để được tư vấn miễn phí lắp đặt Wi-Fi Viettel, và giải đáp các thắc mắc.