1. Đường truyền Internet

Đây là yếu tố chủ đạo mà rất nhiều người dùng tìm đến đầu tiên khi tìm hiểu về dịch vụ mà các nhà mạng đem lại. Đường truyền internet đề cập đến tốc độ truyền dữ liệu qua kết nối internet, nó quyết định tốc độ mà bạn có thể truy cập các trang web, tải xuống tệp, xem video trực tuyến và  các hoạt động trực tuyến khác. Khi bạn đăng ký dịch vụ internet, nhà cung cấp dịch vụ sẽ quảng cáo một tốc độ cụ thể, chẳng hạn như 100 Mbps hoặc 1 Gbps. Tốc độ quảng cáo này đại diện cho tốc độ tối đa mà bạn có thể đạt được trong điều kiện lý tưởng nhất. Tuy nhiên, tốc độ thực tế bạn trải nghiệm có thể bị gián đoạn do nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng thiết bị của bạn, khoảng cách từ thiết bị của bạn tới router và số lượng thiết bị kết nối tới cùng một mạng.
Hiện nay, Viettel và FPT đều là 2 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông uy tín, vậy nên chất lượng đường truyền của 2 đơn vị này là giống nhau phần nhiều. Việc lựa chọn lắp đặt mạng Viettel hay FPT đều sẽ đảm bảo cho bạn một đường truyền có chất lượng và uy tín.

2. Sự ổn định

Hạ tầng của Viettel được đầu tư và thể hiện thế mạnh vượt trội so với FPT. Hiện nay, Viettel đã phủ sóng ở mọi miền đất nước, từ thành phố lớn tới vùng sâu, vùng xa. Trong khi đó, FPT hiện tại mới chỉ tập trung phần nhiều ở các thành phố lớn.
Do vậy, nếu bạn là người dùng thuộc khu vực ngoại thành hay tỉnh lẻ, Viettel là sự lựa chọn đảm bảo nhất cho nhu cầu của bạn. FPT chỉ nên được cân nhắc cùng khi bạn đang ở trung tâm các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng.

3. Chi phí lắp đặt

Hầu hết mọi người dùng đều ưu tiên một dịch vụ với chất lượng tốt và giá rẻ. Đó là một trong những điểm mạnh của Viettel. Với các gói cước có hiệu suất sử dụng tương đương nhau, Viettel áp dụng giá rẻ hơn đối thủ khoảng 30.000 đến 60.000 đồng. Không chỉ vậy, Viettel luôn có các chương trình giảm giá và khuyến mãi, đảm bảo cho các khách hàng sử dụng dịch vụ luôn được tận hưởng ưu đãi tuyệt vời nhất. 

4. Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là mục tiêu ưu tiên hàng đầu của nhà mạng, để giữ chân khách hàng hiện tại, lôi kéo khách hàng mới, đem lại sự phát triển cho dịch vụ. Chính vì vậy, cả hai nhà mạng đều đặc biệt chú tâm vào vấn đề này.

Viettel là nhà mạng có mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất tại Việt Nam, với 5 tổng đài Chăm sóc khách hàng đặt tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Thái Nguyên. Viettel cũng là nhà mạng đầu tiên miễn phí cước gọi đến tổng đài và đã quy hoạch số tổng đài theo từng nhóm dịch vụ. Điều này giúp xóa bỏ rào cản về chi phí cước gọi đến tổng đài và khẳng định vị trí của Viettel về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Viettel có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và sẵn sàng hỗ trợ 24/7, đảm bảo sự thân thiện và lắng nghe khách hàng. Tại đại lý mangviettel.net.vn, chúng tôi cam đoan sẽ giải quyết tận nơi các vẫn đề bạn đang gặp phải, trong vòng 3 giờ đồng hồ, bạn chỉ cần liên hệ tổng đài hotline 0386.106.999.

.

Trong khi đó, FPT Telecom cũng đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm - dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng. Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra cho năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Tổng kết

Nên chọn nhà mạng nào?
Các nhà mạng đều có thế mạnh và điểm yếu riêng, vậy nên, các yếu tố bạn mắc phải chính là yếu tố quyết định bạn nên chọn nhà mạng nào. Với chất lượng đường truyền và chăm sóc khách hàng tương đương nhau, bạn sẽ không cảm thấy nhiều sự khác biệt giữa hai nhà mạng. 

Về băng thông, FPT sẽ là lựa chọn của bạn. Với tốc độ internet nhanh nhất thị trường Việt Nam, thỏa mãn mọi ưu cầu giải trí và công việc của bạn.

Nhà mạng Viettel có cơ sở hạ tầng vượt trội, nên Viettel sẽ luôn là lựa chọn đúng đắn dù bạn có ở ngoại thành hoặc tỉnh lẻ, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Không chỉ vậy, Viettel còn có nhiều ưu đãi, khuyến mãi cùng với lắp đặt wifi giá rẻ hơn.

Hãy liên hệ ngay tới 0386.106.999 để được tư vấn chi tiết miễn phí, lắp đặt wifi giá rẻ, và tận hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt.