Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây mất kết nối internet tại nhà khi tín hiệu Wi-Fi vẫn hoạt động - chúng ta sẽ xem xét các giải pháp cho mỗi nguyên nhân sau đây:

Vấn đề với modem và/hoặc router

Chúng thường là nguyên nhân chính khi kết nối internet tại nhà bị gián đoạn. Một giải pháp đơn giản: Khởi động lại thiết bị bằng cách rút phích cắm ra, chờ khoảng 10 giây, sau đó cắm lại và chờ nó khởi động lại. Thường thì, điều này sẽ giải quyết sự cố mất kết nối. Khi khởi động lại router, bạn nên ngắt nguồn bằng cách rút phích cắm ra thay vì tắt bằng các nút trên thiết bị.

Internet không đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng

Mạng giật, mạng lag, Wi-Fi "chết" và các vấn đề kết nối khác có thể phát sinh do băng thông hoặc phạm vi Wi-Fi không đủ để xử lý tất cả các thiết bị của bạn. Có hai cách để khắc phục tình huống này: giảm bớt thiết bị sử dung internet cùng lúc hoặc nâng cấp hệ thống Wi-Fi.

Việc giảm bớt thiết bị sử dụng là một quyết định khó khăn, vào thời đại này, gì cũng cần tới Wi-Fi, tới cả TV và tủ lạnh. Vậy tại sao không nhân cơ hội này, bạn nâng cấp gói cước Wi-Fi của bạn? Viettel đang triển khai chương trình trọn gói lắp mạng Home Wi-Fi với băng thông cực lớn, chi tiết cụ thể dưới đây.

Ngoài ra, kết nối trực tiếp với modem và router bằng cáp Ethernet có thể là cách tốt nhất để duy trì một kết nối mạng mạnh mẽ.

Mạng Wi-Fi bị tấn công bởi hacker và các phần mềm độc hại

Một nguyên nhân ít có khả năng xảy ra nhưng vẫn có thể gây mất kết nối internet là mạng của bạn bị xâm nhập. Nếu hacker có được quyền truy cập vào mạng Wi-Fi của bạn, họ có thể hoàn toàn hạn chế quyền truy cập internet của bạn đối với bất kỳ thiết bị nào.

Nếu bạn nghi ngờ rằng có ai đó đã truy cập trái phép vào mạng của bạn, hãy ngay lập tức truy cập vào cài đặt router và thiết lập lại mạng Wi-Fi của bạn với tên mạng khác và mật khẩu an toàn khác.

Thời tiết xấu

Đúng vậy, thời tiết xấu cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn. Mưa to, bão lớn, hoặc thậm chí mây dày cũng có thể gây nhiễu tín hiệu mạng của bạn.

Sự cố từ nhà cung cấp mạng

Mặc dù nhiều người có ấn tượng tiêu cực về nhà cung cấp dịch vụ internet, nhưng sự cố mất kết nối của nhà cung cấp tại một căn nhà đơn lẻ gần như chưa bao giờ xảy ra. Tuy nhiên, vẫn có khả năng nhà cung cấp đang gặp vấn đề. Bạn nên theo dõi cập nhật tin tức thường xuyên, rất có thể báo đài đã đưa tin một con cá mập nào đó đã cắn cáp quang mạng dưới biển lần nữa rồi.

Tại mangviettel.net.vn, chúng tôi có triển khai các ưu đãi cho lắp đặt các gói cước Home Wi-Fi Viettel và hơn thế nữa. Liên hệ ngay với chúng tôi tại số 0386.106.999 để được tư vấn và giải đáp thắc mắc miễn phí nhé!